S2M

一条真也の本名は佐久間庸和ですが、佐久間が2001年10月に株式会社サンレーの代表取締役社長に就任した際、新しく打ち出したミッション・ステートメントが「S2M」です。
アメリカのマネジメント・シーンで流行となっていた「B2B」(ビジネス・トゥー・ビジネス)や「B2C」(ビジネス・トゥー・カスタマー)のごとく、深く豊富なメッセージを簡潔にまとめようと思い立ち、生まれたものです。
社長就任スピーチでは、「SUNRAY TO MEMBERS」「SYSTEM TO MONEY」「SPEED TO MARKET」「SERVICE TO MIND」の四つを発表。21世紀のホスピタリティ・サービス企業に必要な経営コンセプトがすべて「S」と「M」の二文字に見事にまとめられていると話題を呼びました。しかし佐久間は、「経営理念は俳句や短歌とは違い、いくら作品として評価されても何の意味もない。実践してはじめて評価されるものだ」と社員に対して繰り返し強調しました。
そして2002年11月のサンレー創立36周年記念式典において、「SKILL TO MAJOR」と「STRAIGHT TO MISSION」が加わりました。関係者を驚かせましたが、翌2003年11月の37周年記念式典において、「SMILE TO MANKIND」と「SUPPORT TO MORAL」がさらに追加されたのです。前代未聞の「増殖する経営理念」として有名になりました。
現在では、仏教の「八正道」や儒教の仁義礼智忠信孝悌といった「八徳目」と同じく聖なる数字の八つにまとめられ、サンレーグループの各事業所で毎朝、唱和されています。ピーター・ドラッカーの思想をはじめ、あらゆる人間尊重の経営思想のエッセンスが「S2M」の中には込められています。
なお、株式会社サンレーのミッション・ステートメントの全文は以下の通りです。

S2M宣言
私たち、サンレーグループ社員は、
S2Mの精神をもって21世紀にチャレンジします。
SUNRAY TO MEMBERS 会員様のお役に立てるサンレー
SYSTEM TO MONEY 財務力を強化するシステムの確立
SPEED TO MARKET 市場への迅速な対応
SKILL TO MAJOR 一流になるための技術の向上
SERVICE TO MIND お客様の心に響くサービス
SMILE TO MANKIND すべての人に笑顔を
SUPPORT TO MORAL 倫理・道徳 実践の支援
STRAIGHT TO MISSION 社会的使命の追求
大ミッション・・・・・人間尊重
小ミッション・・・・・冠婚葬祭を通じて良い人間関係づくりのお手伝いをする